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你是不是也發現,現在在蝦皮這種 電商平台 賣東西越來越累?
抽成一直漲、廣告越買越貴,結果毛利卻低到懷疑人生,其實,電商平台 並不是唯一的問題,真正的關鍵在於流量入口正在改變。。
2026 年,越來越多人直接問 AI「該買什麼」,而不是自己去搜尋,現在 SEO 排名已經不夠,AI 看得懂你的官網才重要。
當 AI 願意主動推薦你的產品,才能跳脫價格戰,找到新的藍海。
文章目錄:
五.常見錯誤:明明有做 SEO,AI 還是不推薦?(避雷清單)
一、2025 年末:搜尋與流量格局已經「分裂」了
2025 年末,一個非常關鍵的變化已經發生:搜尋沒有消失,但入口全面分裂。
1. 2025 全球搜尋與流量佔比概覽
← 左右滑動查看完整數據 →
| 指標 | 傳統搜尋 (Google) | AI 搜尋 | 社群媒體 |
|---|---|---|---|
| 全球市場份額 | ~90% (緩步下滑) | ~1-2% (佔全球流量) | N/A (封閉生態系內搜尋) |
| 每日搜尋量 | ~164 億次 | ~10 億次 (含對話) | 未公開 (TikTok 搜尋量暴增) |
| 網站導流貢獻 | ~50% - 60% | < 1.5% (極低但高轉化) | ~5% (有機導流持續走低) |
| 用戶行為 | 尋求特定網頁/服務 | 尋求答案/摘要/對比 | 尋求靈感/評價/視覺內容 |
2. Google 搜尋仍是巨頭,但「零點擊」讓流量變薄
搜尋行為沒有消失,但流量的「終點站」已經徹底改變。
Google 透過 AIO 強勢截流,而 AI 搜尋則鎖定了最高品質的成交客群。
| 比較維度 | Google 傳統搜尋 | Google AIO (AI 摘要) | 生成式 AI (ChatGPT) |
|---|---|---|---|
| 市場角色 | 十條藍色連結 (傳統 SEO) | 搜尋結果頁的「懶人包」 | 對話式決策助手 (GEO) |
| 流量趨勢 | 點擊率斷崖式下滑 | 強勢截流 (零點擊搜尋) | 量小但高轉化的導流 |
| 用戶行為 | 尋找特定網頁、比價、逛街 | 直接在 Google 頁面看完答案 | 尋求精準建議與解決方案 |
| 轉換價值 | 中規中矩 (約 2.8%) | 極低 (因為使用者不點進站) | 極高 (轉化率高達 14.2%) |
| 應對核心 | 守住品牌關鍵字排名 | 優化標記爭取「引用來源」 | 建立 AI 信任感與專業背書 |
Google 還是搜尋之王。市佔率依然接近九成,短期內不會被取代。
搜尋沒有消失,但點擊被攔截了。
2025 年底,Google 搜尋結果頁出現了大量的 AI 摘要(AIO),
這導致超過 60% 的搜尋『零點擊』,
使用者看完 AI 給的答案就走了,根本沒進官網。
現在的 SEO 目標不只是排名第一,也要成為 AI 摘要裡的『參考來源』,那是剩下唯一的流量入口。
實際數據已經顯示:
-
傳統搜尋結果的點擊率 (CTR) 平均下降了 34% - 61%
-
有 AI 摘要的搜尋結果,比沒有 AI 摘要的還更少人點
也就是說,即使你排名還在第一頁,實際拿到的流量,卻可能只剩下以前的一半甚至更少。
排名還在,但人不進來了。
有趣的是,很多人用完 ChatGPT 之後,反而會再回 Google 查一次、更仔細地確認。
代表什麼?
代表搜尋沒有消失,只是「用法變了」。(每週平均從 10.5 次增至 12.6 次)。
3. AI 搜尋來的人不多,但幾乎都想買
第二個入口,是 AI 搜尋。
目前 AI 搜尋帶來的流量 量確實不大,但它有一個非常關鍵的特性:來的人品質很高。
-
市場格局: 在生成式 AI 搜尋領域,ChatGPT 佔據了約 75% - 80% 的份額,其次是 Perplexity (~6.4%) 和 Gemini (~2.2%)。
-
轉化率驚人: 數據顯示,來自 AI 搜尋的訪客轉化率高達 14.2%,遠高於 Google 搜尋的 2.8%。這意味著 AI 推薦的精準度更高。
-
引用趨勢: AI 搜尋更傾向引用最新資訊。ChatGPT 引用的頁面中,有 76.4% 是在過去 30 天內更新過的。
多份資料都指向同一件事:
-
AI 導流的使用者,停留時間更長
-
轉化率明顯高於傳統搜尋
-
使用者在點進網站前,已經被 AI「教育過一次」
所以這些人點進你網站時,不是來逛逛的,
是來「確認一下,然後下決定的」。
這也就是為什麼很多老闆會覺得很怪:
「AI 來的流量不多,但怎麼這麼容易成交?」
因為第一輪銷售,AI 已經幫你做完了。
新世界的巨大回報:被 AI 推薦的流量,價值是過去的 5 倍
為什麼差距如此巨大?因為 AI 搜尋流量來自更具體、高意圖的查詢。
用戶的目標已從單純瀏覽,轉向明確尋找解決方案。
當 AI 推薦你的產品時,它已經為你完成了初步的篩選和背書。
這代表網站內容比以往任何時候都更關鍵。
只是,現在價值為:
-
AI 是否能正確讀懂你的網站內容
-
是否願意信任你的網站資料
-
是否在關鍵時刻,把你的網站品牌與觀點放進答案中
在新的搜尋時代裡,真正的競爭,排名已不再是唯一指標,現在更重要的是成為 AI 可理解、可引用的資訊來源。
資料來源:Pew Research Center
4. 社群搜尋崛起:年輕族群不再「先 Google」
第三個入口,是社群平台。
社群媒體已從單向流量通道,轉變為具有搜尋功能的封閉生態系。
- 根據調查,46% 的 Z 世代(18–24 歲)在尋找資訊時,會優先使用 TikTok 或 Instagram,而不是 Google。
-
Gen Z 行為: 近 1/3 的消費者(尤其是 Gen Z)會跳過 Google,直接在 TikTok 或 Instagram 開始搜尋產品評價、旅遊建議或教學。
-
導流下降: 由於各大社群平台(如 Meta, X)傾向將用戶留在站內,社群媒體對外部網站的「有機導流」貢獻度已降至 5% 以下。
-
第二大搜尋引擎: YouTube 依然穩坐全球第二大搜尋引擎,每月處理超過 30 億次搜尋,且影片內容在 Google 搜尋結果中的權重進一步提升。
對 Z 世代與年輕消費者來說:
-
TikTok、Instagram 已經變成「找靈感、找商品」的地方
-
他們不一定有明確目標,但很容易被影響
但這裡也有一個現實問題:
-
社群平台 不太想把人送出來
-
很多人在社群上看完、被燒到,卻不一定點到你的官網
也就是說,社群的強項在「發現」,
但轉化的關鍵,依然發生在你自己的網站或系統裡。
SEO 沒有消失,但「單靠 Google SEO」已經不夠了。
現在的搜尋與流量結構是三條線同時存在:
-
Google SEO:仍是基礎流量與品牌可信度來源
-
AI SEO(GEO):被推薦、容易成交
-
社群平台:負責曝光、認知與需求啟動
未來的重點在於:你的內容與官網,有沒有同時為這三種入口準備好?
註:關鍵數據連結
Resourcera / Statcounter / Statcounter Global Stats / The Digital Bloom Report / Exposure Ninja AI Stats
Seer Interactive 2025 Update / Semrush AI Overview Study / SE Ranking AI Traffic Report / First Page Sage 2025 Report
Marketing LTB - Social Search Stats / Think with Google APAC / Cropink 2025 Gen Z Stats
二. 台灣電商現況:為什麼大家在平台越做越辛苦?
如果你在蝦皮、momo 這類 電商平台 賣東西,
我猜,你心裡一定有一句話常常出現:
「怎麼越賣越累,錢卻越來越少?」
這不是你的錯,也不是你不夠努力,
是整個平台型電商的遊戲規則,本來就長這樣。
我根據賣家們的5000人群組整合了大家的心聲
1. 抽成越來越高,賣得多卻越來越難賺
很多人一開始做電商,都是從平台開始。
蝦皮、momo、賣貨便,看起來門檻低、流量多,很合理。
以下是各個 電商平台 的特點:
-
momo:營收最大、客群穩定,走的是「大型百貨型平台」
-
Shopee 蝦皮:人最多、流量超大,但競爭也最激烈
-
PChome:還有固定族群,但整體聲量和成長已經放慢
-
Coupang 酷澎:靠低價、免運快速搶市場,壓力只會越來越大
但做久了,壓力很快就出現了。
因為 電商平台 流量的分配方式,對商家越來越不友善。
你一定很熟悉這個畫面:
-
今天排名掉一點,訂單就掉一半
-
廣告一停,整間店像被關燈
-
隔壁賣家只要降 1 塊錢,流量馬上跑光
平台很大,但你的位置非常不穩定。
2. 電商平台的本質,其實是「租流量」
在 電商平台 上賣東西,很多事情都很方便,但也有一個長期問題慢慢被放大。
流量是電商平台的,曝光規則是電商平台訂的,客戶資料也留在電商平台裡。
賣家能做的事情,其實很有限。
這是一個很多人不想面對、但一定要懂的真相:
在電商平台上做生意,是在租流量,不是在累積資產。
你付出的東西包含:
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商品抽成
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廣告費
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活動折扣
-
配合電商平台規則的時間與成本
但你真正拿到的是什麼?
-
不是客戶名單
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不是聯絡方式
-
不是長期關係
-
是「這一次能不能被分到曝光」
今天平台改演算法、改規則、推自有商品,你的努力,隨時可以被歸零。
這也是為什麼很多賣家會有一種感覺:
「我經營得很認真,但這家店好像永遠不是我的。」
從頭到尾,平台真正在意的,是它自己的利益排序。
3. 三個越來越痛的現實,幾乎每天都在發生
第一個痛:抽成跟廣告費一直漲
-
抽成年年調
-
關鍵字廣告變成競價制
-
同一個字,去年 5 塊,現在 20 塊
毛利低一點的產品,
幾乎是在 幫電商平台跑業績,自己賺辛苦錢。
第二個痛:價格戰沒有盡頭
在電商平台上,很難談「品牌」。
消費者看到的是:
-
排名
-
價格
-
評價數
結果就是:
-
你降 10 元,他降 11 元
-
你送贈品,他送兩個
-
最後全場只剩「誰撐得久」
很多人不是輸在產品,
是輸在 撐不到下一季。
第三個痛:客戶不是你的
這一點,最致命。
你花錢、花時間成交的客人:
-
不在你的名單裡
-
沒有你的 LINE
-
下次要找你,還是先進電商平台
回購不是因為「記得你」,
是因為「電商平台又推給他」。
電商平台一旦不推你,
你跟這個客人,就真的斷了。
4. 電商平台要做,但不能只做電商平台
講清楚一件事:
電商平台不是敵人,也不可能不做。
它依然是:
-
快速獲客的管道
-
試水溫、跑產品的好地方
-
現金流的重要來源
但如果你把全部命運都押在電商平台上,就永遠只能被動。
現在更聰明的做法是:
-
電商平台 👉 用來「抓新客」
-
官網 👉 用來「養信任、養品牌」
-
LINE 私域 👉 用來「留人、回購、再成交」
也就是:
電商平台是入口,不是家。
接下來,我們就要進入真正關鍵的一章:
👉 為什麼 AI 會推薦某些品牌,卻直接跳過其他人?
三.AI 搜尋( AIO、GEO)怎麼決定要推薦誰?
「為什麼我明明有網站、有產品,
但 ChatGPT、Perplexity 提到別人,卻完全沒提到我?」
感覺 AI 很像黑盒子,對吧?
但其實沒有那麼神秘,AI 推薦的邏輯,比想像中單純很多。
AI 推薦分為兩條線:一條是在 Google 搜尋頁上直接截標的 AIO;
另一條是像 ChatGPT 這種幫使用者做決策的 GEO。
不管是哪一種,它們都不讀網頁視覺,只讀結構化資料。
如果你的官網像個亂七八糟的倉庫,這兩大 AI 都會直接把你判出局。
對於電商而言,控制權正在流失,與其砸重金在廣告,不如確保你的產品資料具備高度的 AI 可讀性與可信度,這才是現在的勝出關鍵。
1. AI 只在乎「資料看不看得懂」
先講一個超重要的觀念:
AI 看你的網站,不是像人一樣在欣賞設計或文案。
在 AI 眼裡,你的網站更像什麼?
像一個超大的 Excel 表。
對人來說:
-
是圖片
-
是版型
-
是視覺風格
但對 AI 來說:
-
是一堆欄位
-
是一堆標籤
-
是能不能快速對齊的資料結構
如果這個 Excel:
-
欄位亂
-
資訊藏在長篇文案裡
-
產品名稱、用途、價格、適合對象寫得模模糊糊
AI 的反應只有一個:「看不懂,跳過。」
所以你會發現一個很殘酷的事實:
你講得再感人、再有品牌故事,
只要 AI 抓不到重點,
你的產品對它來說就像不存在。
2. AI 信任哪些來源?
那 AI 怎麼決定「這個網站值得拿來推薦」?
它主要看三種東西。
第一種:結構清楚的資料
AI 最喜歡的內容,有一個共同點:
它們本來就是拿來給機器讀的。
像是:
-
Schema 結構化資料
-
FAQ 問答格式
-
商品 Feed(清楚寫出產品是什麼、賣多少、適合誰)
這些東西,等於是直接告訴 AI:
「你不用猜,我已經幫你整理好了。」
只要你有做,
AI 理解你的速度會快非常多。
第二種:市場留下來的可信訊號
AI 也會看這些:
-
使用者評論
-
星等評分
-
別的網站怎麼提到你
-
有沒有被當成參考來源
換句話說,AI 不只聽你自己說你很棒,
它也在聽市場怎麼說你。
如果一個 brand:
-
有很多真實使用回饋
-
常被整理型文章、比較文引用
-
FAQ 回答穩定、前後一致
AI 會慢慢把你歸類成「可信來源」。
第三種:內容是不是「能直接被引用」
AI 在生成答案時,最想找的是那種:
-
本身就是一個完整答案
-
不用自己重寫太多
-
拿來就能用的段落
這也是為什麼:
-
FAQ
-
條列重點
-
清楚的比較說明
會特別容易被 AI 拿走引用。
3. AI 推薦你的關鍵,從來不是你說自己有多棒
這裡是整章最重要的一句話。
AI 推薦你,
不是因為你說你很專業、很用心、很厲害。
AI 真正在確認的是這三件事:
(1) 你到底在賣什麼
(2) 你的產品適合哪一種人、哪一種情境
(3) 我把你推薦出去,會不會害使用者踩雷
只要這三件事:
-
資料夠清楚
-
前後說法一致
-
市場訊號沒有矛盾
AI 才會安心把你放進答案裡。
所以你現在可以回頭看自己的網站,問自己一個很現實的問題:
「如果今天第一個來訪我網站的是 AI,
它能在 10 秒內搞懂我在幹嘛嗎?」
如果答案是「不確定」,
那你現在遇到的所有 AI 流量落差,其實都有原因。
AI 搜尋不是玄學,也不是黑魔法。
它只是用一套比人更冷靜、但也更誠實的方式在看網站。
-
看得懂,就推薦
-
看不懂,就忽略
4. 贏得 AI 推薦的第一步:理解 AI 如何「思考」
當搜尋逐漸被 AI 接管,品牌官網想要被推薦,在動手擴充內容之前,更重要的是先理解 AI 如何解析與判讀你的資料。
在傳統 SEO 的世界裡,優化的對象是搜尋引擎的爬蟲。
流程很單純:
Googlebot 抓取網頁、渲染 HTML、索引內容,再依照關鍵字與反向連結進行排名。
所以過去 SEO 的重點一直放在網頁內容是否充足、關鍵字是否配置正確,以及網站權威性夠不夠。
但在 GEO(為 AI 模型優化)的架構中,這套邏輯已經不再成立。
AI 並不需要完整瀏覽你的網頁,也不會依賴頁面結構來理解你是誰。
它的工作方式,是直接從可以被 AI 解讀的資料來源中取得資訊,
例如 Product Feed、API、Schema 等結構化資料,
再透過綜合數據分析,進行比對、判斷與整合,最後生成答案或推薦結果。
這代表一個關鍵轉變:
AI 關心的是你網站提供的資料 準不準確、完不完整、結構清不清楚。
只要資料混亂、不一致,或缺乏明確欄位,AI 就很難確認可信度,自然不會把你的網站納入推薦名單。
也因此,過去常被視為後台設定的產品資料庫(Product Feed),正在角色翻轉。
它已經從廣告系統的輔助工具,轉變為 AI 搜尋與推薦的核心資料來源。
簡單說一句話就是:
你的網站內容品質,正在直接決定 AI 看不看得到你。
理解 AI 如何「思考」,就是贏得 AI 推薦的第一步。
四.核心方法:讓 AI 主動推薦你的三層藍圖
AI 搜尋:打造品牌演算法信任的三層藍圖
在前面我們已經講清楚一件關鍵事實:
AI 會不會推薦你,是看它「讀不讀得懂你」。
而這一章,就是把「AI 看得懂你」這件事,拆成三個一定要完成的地基工程。
這三層是互相支撐的基礎工程,缺一,整體成效就會大打折扣。
1. 第一層|地基:讓 AI「找得到重點」:Sitemap、Canonical、排除雜訊
在產品資料再齊全之前,有一個更基本的問題:
AI 能不能快速找到你真正想被推薦的頁面?
這時候,網站地圖就成為第一層關鍵。
你可以把 Sitemap 想成:你主動交給 AI 的「重點清單」。
(1) Sitemap 核心作用:
Sitemaps 是網站的路線圖,直接告訴搜尋引擎和 AI 爬蟲哪些頁面是重要的,以及它們位於何處。
(2) Sitemap 最佳做法:
-
涵蓋重要 URL:
確保所有希望被索引的頁面、圖片、影片都包含在內。 -
保持乾淨:
僅包含標準網址(Canonical URLs),排除被 robots.txt 封鎖、
noindex 標記、或重定向的頁面。 -
使用索引檔:
對於大型網站(> 50,000 個 URL),應將 sitemaps 分割,
並使用一個 sitemap 索引檔來管理。 -
保持更新:
網站內容變動時應動態更新 sitemap。
第二層|框架:用問答接住長尾需求 FAQ + JSON-LD
第二層的目的只有一個:
讓 AI 在「回答問題」時,有現成答案可用。
現在的人問 AI,幾乎都是口語化問題,例如:
- 這款產品適合新手嗎?
- 跟別牌差在哪?
- 什麼情況下比較適合用?
而這些問題,其實每天早就出現在客服對話與私訊裡。
(1) 為什麼 FAQ 對 AI 特別友善?
因為只要你的網站已經:
- 把這些常見問題整理成清楚問答
- 每一題都有明確、可直接引用的回答
- 並且使用 FAQ 的 JSON-LD 結構化標記
AI 在判斷時只會想一件事:
「這裡已經有答案,不用自己重寫。」
於是當使用者提問時,你的內容就自然被納入回答候選。
(2) 實作重點很單純
- 整理客服最常出現的問題
- 一題對應一個清楚回答
- 用 JSON-LD 的 FAQ Schema 標記
這等於是在幫 AI 建立一個
「品牌專屬的答案資料庫」。
3. 第三層|細節:Product Schema 結構化
以豐富的 Feed 和內容贏得推薦
先講最重要的一件事。
只要 AI 一眼看不懂你在賣什麼,就不會推薦你。
消費者做決策前,AI 就已經先過一輪審核。
產品頁的第一步,是讓這場「無形審查」順利通過。
(1) Product Schema:AI 世界的「產品營養標示」
你可以把 Product Schema 想成什麼?
就像便利商店商品背後那張營養標示。
人靠那張表快速判斷,AI 也是靠結構化資料做決策。
差別只在於:
AI 不會猜你沒寫的東西。
(2) 一定要填清楚的基本欄位(沒寫=不存在)
這些欄位的目的只有一個:
讓 AI 不用猜,直接懂。
- 產品名稱
- 價格
- 是否有庫存
- 品牌
- 產品圖片
- 評分與評論數
缺任何一個,AI 理解成本就會上升,推薦意願就會下降。
(3) 真正拉開差距的加分欄位
這些資訊,會直接影響 AI「怎麼推薦你」。
- 規格(尺寸/重量/容量)
- 材質
- 適用對象或使用情境
- GTIN/MPN(如有)
這些資料存在的價值,是讓 AI 能夠更快、更準確地判斷以下問題:
- 這個適合誰?
- 什麼情況下用?
- 跟其他選項差在哪?
而這,正是 AI 在替使用者做選擇時最需要的資訊。
(4) Feed 是信任的依據,不是後台資料
AI 不會推薦它不理解、也不夠確定的產品。
產品 Feed + 頁面內容的一致性,就是 AI 建立信任的最後一道防線。
(5) 產品 Feed 優化重點清單
- 標題結構清楚:使用「品牌+品類+關鍵屬性」
- 屬性盡量補滿:包含顏色、尺寸、材質等選填欄位
- 圖片品質要高:多角度、高解析,並搭配描述性的
alt text - 善用自訂標籤:標示暢銷品、季節商品、高利潤品等商業屬性
(6) 內容頁也要同步對齊
頁面上的描述、規格、價格、評價,必須與結構化資料一致。
對人跟對 AI 說的話不一樣,信任就會直接破裂。
(7) 好的標題,AI 一眼就能拆解
Nike 男款跑鞋 – 緩震、輕量、黑色
AI 看到的是:
- 品牌(Brand):Nike
- 品類(Category):男款慢跑鞋
- 關鍵屬性(Key Attributes):緩震/輕量/黑色
唯有明確的事實與結構,AI 才能抓取並推薦;單靠文案無法達到這個效果。
五.常見錯誤:明明有做 SEO,AI 還是不推薦?(避雷清單)
很多人會很困惑一件事:
「我明明有寫文章、有上產品、有做 SEO,為什麼 AI 就是不推薦我?」
答案其實很殘酷,因為在 AI 眼裡,你的資料不好用。
下面這幾個錯誤,是目前最常見、也最容易被忽略的。
5-1 標題太短、太空,AI 根本分不出你有什麼不一樣
很多產品標題長這樣:
- 高效能無線耳機
- 專業級工具
- 熱門推薦商品
對人來說好像還行,對 AI 來說就是一片霧。
AI 需要的是:
- 類型
- 差異
- 使用情境
如果標題看不出:「給誰用」、「用來幹嘛」、「跟別人差在哪」
AI 沒辦法拿你去比、去選、去推薦,最後就直接跳過。
讓 AI 精準理解你的產品:從標題開始
← 左右滑動查看對比 →
| 分析層面 | ✕ 劣(Vague Title) | ✔ 優(AI-Ready Title) |
|---|---|---|
| 產品標題 | 跑鞋 LED 檯燈 |
Nike 男款慢跑鞋-緩震 🌀,輕量 🍃,黑色 ◼︎ 中世紀風格落地燈-胡桃木色 🪵 相容 LED,60 吋高 📏 |
| AI 的解讀 | 「無法判斷目標客群、功能、風格。在更具體的查詢中,這個產品將被忽略。」 | 「清晰的品牌、客群、核心屬性與價值主張。」 可以輕鬆匹配「適合男性的輕量跑鞋」或「胡桃木色的落地燈」等複雜查詢。 |
💡 成功策略:品牌 + 品類 + 核心屬性 + 價值主張
2. 屬性沒填齊,全產品一起消失在推薦名單
尺寸、材質、重量、用途、適合對象,這些看起來很細節的欄位,對 AI 來說是關鍵線索。
只要你沒填清楚,AI 就少一個判斷依據。
結果就是:
- 不知道該不該推薦
- 不知道適不適合那個問題
- 乾慶選資料比較完整的品牌
很多品牌輸的不是產品,是輸在「資料不完整」。
細節決定成敗:AI 依賴豐富的產品屬性進行篩選
缺少屬性 = 缺少能見度。
當用戶提出具體需求時,AI 會直接利用結構化屬性來過濾結果。
- ✔ 尺寸(Size)
- ✔ 顏色(Color)
- ✔ 材質(Material)
- ✔ 版型 / 合身度(Fit / Style)
- ✔ GTIN / MPN(全球貿易項目代碼)
- ✔ 適用年齡(Age range)
- ✔ 目標用途(Intended use)
即使是選填屬性,也應盡可能完整填寫。每個屬性,都是一次在長尾、高意圖查詢中被看到的機會。
3. 內容一直塞關鍵字,AI 反而覺得你怪怪的
以前 SEO 流行堆關鍵字,現在這一招對 AI 非常扣分。
一段話如果:
- 重複同一個詞
- 句子不自然
- 看起來像為搜尋引擎寫的
AI 很容易判斷成:「這段內容不是在提供資訊,是在做操作。」
一旦被歸類成這樣,信任分數就會直接被拉低。
4. 價格、庫存到處不一樣,信任直接歸零
這是很多電商忽略、但 AI 超級在意的地方。
如果:
- 頁面寫有現貨,實際沒貨
- Schema 價格跟頁面不一致
- 官網、平台資訊對不起來
AI 會怎麼想?「資料不可靠。」
而 AI 最討厭的就是不穩定、不一致的資訊,這種網站通常會被降權處理,甚至直接不推薦。
5. 圖片隨便放,Alt 留空,多模態 AI 看不懂你在賣什麼
現在的 AI 已經不只看文字,還會看圖片。
圖片:眼見為憑:高品質圖片與描述性 Alt Text
但如果你的圖片是:
- 檔名亂碼
- Alt 空白
- 沒描述使用情境
那對 AI 來說,這張圖等於什麼都沒說。
AI 看不到:
- 產品長什麼樣
- 怎麼用
- 跟其他商品差在哪
結果自然是選別人,不選你。
6. AI 不會討厭你,它只是選擇「比較好理解的那一個」
努力未必帶來成果,唯有抓對 AI 理解內容的邏輯,才能真正提升推薦機會。
只要網站有做到:
- 資料清楚
- 描述一致
- 結構完整
- 圖文都能被理解
AI 其實非常願意推薦你。
六.實作篇:照做就能上線的「AI 電商優化清單」
這一章只有一個目的:
讓你的官網真的變成 AI 看得懂、用得上、願意推薦的資料來源。
不用猜、不用等,照順序做就好。
Step 1:先盤點現況,不要急著改
開始動手前,先盤點現況,找出最需要補齊的地方,才是有效優化的起點。
盤點四件事:
- 商品頁有幾頁?
- 分類頁、內容頁是不是一堆但很空?
- 有沒有結構化資料?覆蓋到幾頁?
- FAQ 是不是幾乎沒有?
這一步的目的只有一個:找出「AI 現在讀不到的地方」。
Step 2:商品頁模板規格化
不要每個商品頁都隨便寫,AI 最討厭不一致。
建議直接訂一套「商品頁公式」:
標題公式
- 類型+關鍵差異+適合對象
例:無線藍牙耳機|主動降噪|通勤族適用
屬性區
- 尺寸、材質、規格、適合情境一定要表格化
情境描述
- 誰用?什麼時候用?解決什麼問題?
做到這一步,AI 才知道你在賣什麼、適合誰。
Step 3:FAQ 從客服紀錄長出來(效果最快)
FAQ 不用想太難,直接翻客服對話紀錄就好。
實作節奏可以很單純:
- 第一階段:挑 10 個最常被問的
- 第二階段:擴到 30 題(產品、物流、使用)
- 第三階段:慢慢累積到 100 題以上
這些問答:
- 就是 AI 最愛引用的「現成答案」
- 也是未來 AI 推薦你的依據來源
Step 4:結構化資料上線+驗證
有內容還不夠,要讓 AI 用最快方式讀懂。
實際要做的是:
- Product Schema(商品)
- FAQ Schema(問答)
- 必填欄位一定要完整
上線後,直接用 Google Rich Results 測試工具 檢查:
- 有沒有錯
- 欄位有沒有被讀到
這一步很重要,因為「沒報錯 ≠ 有效果」,一定要驗證。
Step 5:Sitemap 與收錄策略整理乾淨
Sitemap 不是越多越好,是只放重要的頁面。
實務原則很簡單:
- 商品頁、分類頁、內容頁要進
- 會員頁、後台、測試頁不要進
- 重複頁要指定主版本
這是在跟 AI 說:「這些是我最重要的資料,請優先看。」
Step 6:每月固定維護節奏(AI 看長期)
AI 不吃一次性的優化,它吃「持續穩定」。
每個月檢查這幾件事就好:
- 新商品有沒有少欄位
- 舊商品資訊是不是過期
- 結構化有沒有出錯
- FAQ 有沒有新問題可以補
這個節奏一建立,你的網站會越來越「可信」。
AI 電商優化不是神秘技術,是一套可以標準化、流程化、複製的工作。
你不是在討好演算法,你是在把資料整理到任何人、任何 AI 都看得懂的狀態。
七.轉化篇:AI 把人帶來後,怎麼讓他下單?
前面 1~6 章,我們都在做一件事:讓 AI 願意把人帶到你的官網。
但只做到這一步還不夠,因為真正賺錢的關鍵是下一段。
當使用者已經被 AI 教育過、已經有需求、已經帶著問題來到你這裡時——
你有沒有一套「接得住、回得快、推得準」的轉化機制?
這一章,就是答案。
1. LINE AI 購物/訂單/客服:把 AI 流量變成交
AI 搜尋帶來的使用者有一個共通特徵:
他不是來隨便逛的,是來確認與下決定的。
這時候,如果還要他自己翻頁找資訊,轉單就很容易斷在半路。
最好的做法,是直接把「決策最後一哩路」放在他最熟的地方 -- LINE。
實務上可以這樣運作:
新客流程
- 快速問答(適合誰?怎麼選?差異是什麼)
- AI 即時推薦符合條件的商品
- 直接引導到下單或官網頁面
熟客流程
- 訂單查詢、物流狀態自動回覆
- 售後問題即時解答
- 根據購買紀錄做回購推薦
這是一個能同時理解你的產品與顧客需求的智慧型業務助手,不只是單純的聊天機器人。
相關服務說明
https://des13.com/service/line.html
2. 最近瀏覽商品模組:把猶豫的人拉回來
不是每個人第一次來就會買。
尤其是高單價或需要比較的商品。
這時候,比強推更有效的,是「溫柔提醒」。
最近瀏覽商品模組在做三件事:
- 幫使用者記住他剛剛看過什麼
- 降低重新搜尋的心理成本
- 在猶豫時給他一個回來的理由
顧客猶豫時,最後讓他下單的,往往就是那個適時出現的提醒。
這個模組特別適合接 AI 導流與社群導流:
- 提高回訪率
- 降低跳出
- 自然拉高轉換率
模組介紹與實作說明
https://des13.com/news/programmer/1654-recentproducts.html
AI 幫你把「對的人」帶來,
你的系統,負責把他留下、接住、成交。
搜尋優化解決的是「被看見」,
LINE AI 與轉化模組解決的是「不要讓訂單流失」。
兩者接起來,才是一套完整、能複製的 AI 電商成長模型。
八.服務方案:我們可以怎麼幫你「被 AI 推薦」?
看到這裡,其實你應該已經發現一件事了:
被 AI 推薦,不是單一工具就能解決的事。
它是一整套從
「網站結構 → 資料可讀性 → AI 理解 → 人進來後怎麼成交」
串起來的組合拳。
所以我們把服務拆成三種方案,你可以照自己階段選,不用一次全上。
A 方案|AI SEO 基礎建設包(地基一定要先打好)
這一包只做一件事:讓 AI 看得懂你、找得到你、敢引用你。
適合對象:
- 有官網,但 AI 幾乎沒推薦過
- 有做 SEO,但感覺流量越來越薄
- 想先把「被推薦的資格」補齊
內容包含:
- Sitemap 網站地圖外掛
幫 AI 指路,只看重要頁面,不浪費抓取資源
👉 https://des13.com/news/programmer/1656-sitemap.html - FAQ 結構化問答(JSON-LD)
把客服常見問題直接變成 AI 可引用答案
👉 https://des13.com/news/programmer/1661-json-ld-faq.html
👉 https://des13.com/news/programmer/1662-seo-faq.html
讓你的官網不再是 AI 的黑洞。
B 方案|B2B 商品頁 AI 搜尋強化(專業產品專用)
B2B 商品常見一個問題:資料很專業,但 AI 看不懂,也不敢推薦。
這個方案專門處理這件事。
適合對象:
- 工業品、系統型、客製化、單價高
- 決策資訊多、購買流程長
- 客戶常常要「被說服很久」
內容重點:
- B2B 商品頁專用結構化資料
把規格、用途、解決方案整理成 AI 能理解的結構
👉 https://des13.com/news/programmer/1663-b2b-seo-ai.html
核心價值是:
目標是讓 AI 將你的產品識別為「專業解法」,具備被推薦的條件與可信度。
C 方案|AI 轉化系統包(成交與回購)
當 AI 已經願意把人帶來,下一步只有一個問題:怎麼變成訂單?
這一包專門處理「最後一哩」。
適合對象:
- AI/搜尋/社群流量已有起色
- 客人常詢問,但成交卡住
- 想做回購、熟客經營
內容包含:
- LINE AI 購物/訂單/客服系統
把 AI 流量轉成即時對話、推薦與下單
👉 https://des13.com/service/line.html - 社群小編+SEO+電商網站建置
社群負責曝光,官網負責承接與轉化
👉 https://des13.com/service/facebook.html
不要浪費 AI 幫你帶來的每一個人。
九.2026 的贏家,不是更會投廣告的人
回顧整篇,其實可以很清楚看到一個趨勢:
廣告沒有消失,但決定曝光與成交的主導權,正在慢慢轉移。
在 AI 主導推薦的時代,資料是否清晰,遠比預算規模更為關鍵。
為什麼現在就要佈局?
因為 AI 的訓練模型有慣性。
它一旦認定你的網站是某個領域的權威來源(權重高、資料準),
它就會在未來的版本中反覆引用你。
2026 年的贏家是現在就開始餵給 AI 正確資料、搶佔『AI 信任紅利』的人。
1. AI 推薦不是運氣,是結構與品質
很多人以為:
為什麼 AI 會推薦某些品牌,卻完全沒提到我?
答案通常很直接:不是你不夠好,是 AI 看不懂你。
當商品資訊模糊、FAQ 零散、結構化資料缺漏,對 AI 來說,你就像一本沒有書背標籤的書,不敢引用,也不敢推薦。
2. 越早整理,越早進 AI 的「信任名單」
AI 的推薦邏輯有一個現實面:它偏好熟悉、穩定、持續更新的資料來源。
現在開始整理結構、補齊資料、建立問答庫,等於提早卡位在 AI 的信任圈裡。
等到大家都開始做的時候,你已經是那個「被反覆引用的老朋友」。
3. 最後想留給你一個問題
現在這個時間點,你的官網對 AI 來說:
- 是一個清楚、有結構、好理解的資料來源?
- 還是一堆漂亮但難以判讀的頁面?
4. 實際行動比觀望更重要
如果你想知道👇
你現在的官網,AI 到底看不懂得?
歡迎與我們聯絡給我們你的網址,我會幫你用一份「AI 友善度檢查表」,列出:
- 10 個最優先該修的地方
- 哪些結構化最有投報率
- 你適合從哪一個外掛或服務開始
2026 年的電商競爭,在 AI 主導的時代,贏家是能建立信任、被穩定引用的人。
Written by Ring
作者:益盛科技 專案經理
通過Google Ads-Measurement Assessment
15年 網站專案管理及人員管理實務經驗。具網站美編企劃繪製能力,具多媒體網頁設計與 RWD設計之實務經驗。
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