數位行銷
網頁設計
網頁設計 是品牌和企業最重要的門面,也是吸引客戶的第一步,網頁設計 直接影響的是品牌形象、用戶體驗與商業成效。
一個簡單直覺的 網頁設計 能讓客戶輕鬆找到資訊,而網站結合搜尋引擎優化(SEO)與內容行銷策略,能提升搜尋排名,增加自然流量。
網頁瀏覽的速度與一致性的視覺元素,更能建立品牌信任感與專業形象。
透過網站,企業不僅能傳遞品牌價值,更能吸引潛在客戶,提升轉換率,達成商業目標。
投資 網頁設計 不僅是打造品牌的第一步,更是穩固市場地位與推動業務成長的重要策略。

文章目錄:
1. 網頁設計 案例分析: Wyldsson:美味與健康並存的優質零食品牌
網頁設計 案例分析 :Materials Market 是一個連結建築材料供應商與英國客戶的網站
網頁設計 案例分析:Blue Bottle Coffee 單品手沖咖啡
網頁設計 案例分析:intertop-將電商客戶的轉換率提高 55%
SEO 案例分析:內容行銷帶動流量
網頁設計 案例分析:Swiss Gear 轉換率提高 132%
網頁設計 案例分析:博克科技 技術 SEO 優化
網頁設計 案例分析:ifood 愛吃愛玩
3. 長期效益
網頁設計 案例分析:皮飾美學 x 老靈魂古董包
APP設計 案例分析:Nike Run Club 社群平台
網頁設計 案例分析:日本電商 zozotown
1. 可維護性高的設計
網站建置 案例分析:WordPress 或 joomla 企業網站
2. 自動化功能提升效率
網站及APP建置 案例分析:國立陽明交通大學附設醫院暨掛號 APP
3. 一站式平台整合功能
一、網頁設計 如何建立品牌形象與信任感
網頁設計不僅僅是視覺美觀,更是品牌形象與信任感建立的關鍵。
透過精心設計的網頁,企業能夠有效傳遞品牌價值,提升訪客的信任度。
而好的 網頁設計 包含一致的色彩搭配、清晰的版面配置、快速的載入速度,以及行動裝置的友善性。
這些元素共同營造出專業且值得信賴的品牌形象。
(1) 一致性視覺設計:
使用統一的色彩、字型和圖案,營造一致的品牌認同。
(2) 高品質內容:
提供有價值且相關的內容,展現專業度。
(3) 用戶體驗(UX):
設計直覺及易用的選單,讓客戶能輕鬆找到所需資訊。
(4) 快速載入速度:
縮短載入時間,提升用戶體驗,減少跳出率。
(5) 社群分享及互動:
客戶推薦、評價及成功案例,增強信任感。
(6) SSL安全憑證:
使用SSL憑證,保護客戶資料,提升安全感。
1. 網頁設計 案例分析:
Wyldsson:美味與健康並存的優質零食品牌
Wyldsson 是一家總部位於都柏林的獨立食品生產商,專注於打造健康、美味且富有創意的零食與早餐產品。
Wyldsson 堅持只透過線上銷售,省去中間商的費用,讓每位顧客都能以更合理的價格享受最優質的產品。
(1) 網頁設計 策略:
- 自然色調:
使用溫暖的大地色系,如棕色和綠色,來反映天然和健康的品牌形象。
圖片來源:Wyldsson官網 - 高解析度圖片:
展示天然食材的高品質圖片,增強客戶對產品的信任感。
圖片來源:Wyldsson官網 - 顧客見證區:
放置來自顧客的好評與使用照片,提升社群信任。
圖片來源:Wyldsson官網 - 產品介紹:
提供詳盡的食品介紹及食譜說明,讓客戶能全方位的使用產品
圖片來源:Wyldsson官網
(2) 網頁設計 優化:
透過熱圖來分析使用者動作
深入了解客戶行為,提升網站轉換率
在網站分析中,最常見的工具如 Google Analytics 和 Google Search Console,
主要用於存取分析,了解網頁的流量情況。
然而,這些工具僅提供整體的訪問資訊,
卻無法告訴我們客戶對網頁的哪些部分感興趣,或是導致他們離開頁面的關鍵原因。
為了獲得更深入的洞察,建議使用 熱圖分析(Heatmap Analysis)來追蹤每位客戶在網站上的行為,
觀察客戶的點擊、滑動與停留區域。
透過這些資訊,就能夠識別網頁上的瓶頸,找出影響轉換率的關鍵因素,並進一步優化使用者體驗,提升整體的網站效能與轉換率。
- 瀏覽器特定問題:
Wyldsson 部分客戶在結帳時發現購物車會自動清空,團隊起初無法找出原因。
經過分析後,他們確認此問題與使用 Internet Explorer 瀏覽網站的客戶有關。
確認問題後,他們立即通知開發人員進行修復。 - 客戶帳戶問題:
當 Wyldsson 遷移至新網站時,他們決定刪除舊的客戶帳戶並重新開始。
儘管已盡力提前通知客戶,但透過分析,他們發現仍有許多客戶試圖使用舊密碼登入,
並因無法登入而感到沮喪。這個問題比預期的影響更大!
為了改善客戶體驗,他們在網站上新增 彈出通知與額外訊息,
最終觀察到客戶的操作流程變得更順暢,轉換率也回升了。 - 登入流程問題
透過分析,Wyldsson 發現許多客戶習慣在結帳前先登入帳戶,
但這導致他們無法返回網站商城進行購買。
他們原本從未預料到客戶會先登入,
甚至戲稱這條流程為 「死亡迴圈」(The Loop of Death)。
發現問題後,團隊立刻進行修正,若沒有這些記錄,
他們可能無法找出導致銷售量下降的真正原因。
結果: 透過這些設計,Wyldsson成功吸引了更多客戶,銷售額提升至30%。
參考文章:https://www.hotjar.com/customers/wyldsson/
圖片來源:hotjar 官網
二. 提升客戶體驗 (UX) 的關鍵要素
良好的 使用者體驗 (UX) 能夠大幅提升網站的轉換率,讓客戶更容易找到所需資訊並順利完成操作。
網頁設計 案例分析 :Materials Market 是一個連結建築材料供應商與英國客戶的網站
以下是三個影響 UX 的關鍵因素:
1. 選單與操作便利性
網站的結構應該清晰、直覺,幫助客戶快速找到想要的內容。
簡單的分類與明確的按鈕能夠減少客戶的學習成本,提高使用效率。
圖片來源:hotjar 官網
2. 修改CTA按鈕 銷售量增加三倍
原先的網頁如左邊圖片,只放上一個簡單的即時購買的 CTA 按鈕,透過熱圖分析,
團隊發現此網頁設計出現3個問題:
(1) 客戶不知道該選什麼:
記錄顯示,使用者不確定地將滑鼠停留在 CTA 上。
(2) 客戶希望了解送貨時間:
客戶點擊「結帳」按鈕只是為了在返回之前查看送貨時間。
(3) 使用手機的客戶沒有看到 CTA:
熱圖顯示,很少客戶滾動到足夠遠的地方去看到 CTA。
圖片來源:hotjar 官網
Materials Market 透過優化網站按鈕、增加篩選與搜尋功能,讓客戶能更快找到商品,最終付款的轉換率就從 0.5% 上升到了 1.6%。
0.5% 到 1.6% 看起來不多,但對於像 Materials Market 這樣年收入超過 1,000,000 英鎊的公司來說,這一增長意味著數萬英鎊的額外收入。
參考文章:
https://www.hotjar.com/customers/materials-market/
3. 網站速度的重要性:
網頁速度影響客戶留存率,太慢的網站可能導致潛在客戶流失。
4. 跨設備的一致體驗:
響應式網頁設計讓網站在電腦、平板與手機上都能無縫使用。
三. 增強品牌競爭力
要在市場中脫穎而出,品牌必須透過差異化設計、建立信譽,並提升客戶回訪率,來增強競爭力。
良好的 網頁設計 不僅能吸引目標客群,還能讓品牌更具影響力,提升顧客忠誠度。
網頁設計 案例分析:Blue Bottle Coffee 單品手沖咖啡
Blue Bottle Coffee 的網站透過 獨特的品牌設計 和 高品質的內容呈現,
成功吸引精品咖啡愛好者,並在競爭激烈的咖啡市場中脫穎而出。
以下是 差異化設計 的幾個關鍵要素:
1. 簡約且高質感的視覺設計
(1) 極簡風格:
Blue Bottle 的網站採用 純白背景、乾淨的排版 和 簡單大方的字體,營造高品質、專業的品牌形象。
(2) 品牌色調統一:
網站以 藍瓶標誌的標誌性藍色(Blue Bottle Blue) 為主色調,搭配溫暖的中性色,突顯品牌獨特性,並強化視覺識別度。
(3) 高品質圖片與影片:
網站大量使用 高解析度咖啡產品圖、沖煮過程與店鋪場景,透過視覺體驗強調咖啡的純粹與專業度。
2. 建立品牌信譽
一個功能完善且設計吸引人的網站,能有效傳遞專業度,讓顧客對品牌更有信心。
強調品牌故事與職人精神
(1) 品牌起源與哲學:
網站首頁清楚介紹 Blue Bottle 的創立故事、咖啡烘焙理念及第三波咖啡文化,讓消費者感受到品牌的獨特價值。
(2) 咖啡豆來源透明化:
詳細介紹每款咖啡的產地、風味特性與烘焙方式,傳遞品牌對品質的堅持。
(3) 沖煮指南與教育內容:
提供專業的 咖啡沖煮教學(Brewing Guide),讓顧客不僅購買產品,也能學習如何沖泡出最佳風味,增強品牌與消費者的互動。
3. 吸引回訪客戶
良好的 網頁設計 能增加客戶互動,透過會員制度、個人化推薦及定期更新內容,提升客戶回訪率與忠誠度。
高度個人化的購物體驗
(1) 訂閱服務(Subscription Service):
提供個性化咖啡訂閱方案,根據顧客的口味偏好,定期配送新鮮烘焙的咖啡豆,增加品牌忠誠度。
(2) 互動式測驗(Find Your Coffee Match):
透過簡單的測驗,幫助顧客挑選最適合自己的咖啡豆,提升購買體驗。
(3) 清晰的產品分類:
網站結構簡單直覺,讓顧客能快速找到所需產品(如咖啡豆、咖啡設備、禮品等),減少決策障礙,提高轉換率。
4. 獨特的 O2O(線上到線下)體驗
(1) 結合線下門市:
網站不僅提供線上購物,還能查詢 Blue Bottle 各地門市,鼓勵顧客到店體驗現場沖煮的精品咖啡。
(2) 線上預購咖啡:
部分門市支援線上預訂,店內取貨的服務,提升便利性與顧客滿意度。
四. 促進商業目標達成
良好的 網頁設計 不僅提供優質的客戶體驗,還能有效提升 轉換率、支持行銷活動,並 推動業務成長,達成企業的商業目標。
1. 提升轉換率
優化的網頁設計能引導客戶採取行動,如購買商品、填寫表單或訂閱服務,從而提高轉換率。
網頁設計 案例分析:intertop-將電商客戶的轉換率提高 55%
資料顯示,當客戶在 電商網站 intertop 篩選 特定鞋碼 時,網站同時顯示比該尺寸大一號或小一號的商品,使客戶購物體驗不佳。
因為這逼迫客戶瀏覽大量不相關的產品,或者選擇直接返回上一頁,最終離開網站。
客戶頻繁點擊 「顯示全部」 按鈕,因為網站缺乏有效的篩選功能,導致客戶難以找到想要的商品。
圖片來源:hotjar 官網
作為 轉換率優化(CRO) 策略的一部分,intertop 重新設計產品分類,並優化篩選功能,使其更符合客戶行為標準,提升電商使用體驗。
更新後的產品列表頁面,讓客戶能夠更輕鬆地篩選商品並快速找到目標產品。
透過熱圖分析, Intertop 網站的主要 CTA 按鈕「立即購買」隱藏在平均視線範圍以下,導致許多客戶根本沒有看到,影響轉換率。
此外,許多客戶頻繁點擊產品圖片,希望查看更多細節,但這些圖片卻無法點擊,錯失了提升轉換的機會。
團隊重新設計了 產品頁面,採用 簡潔的設計與更直覺的選單系統,確保客戶能輕鬆找到所需資訊,改善購物體驗。
圖片來源:hotjar 官網
2. SEO 內容行銷
網站與 SEO(搜尋引擎最佳化)、數據分析工具(如 Google Analytics)整合,能幫助企業優化廣告投放,提升行銷活動的投資回報率(ROI)。
SEO 案例分析:內容行銷帶動流量
參考文章:SEO:電子商務內容行銷帶來曝光率增加6倍,點擊率增加19倍
3. 幫助業務成長
高效率的 網頁設計 能增加銷售量、提升品牌知名度,並幫助企業擴展市場。
網頁設計 案例分析:Swiss Gear 轉換率提高 132%
在 Swiss Gear 網站上,某些使用手機的客戶明顯遇到了問題。
客戶因為手機版網站的 icon 設計與語言措辭而感到困惑。
還發現網站內容篩選功能對不同客戶類型來說並不直覺,
導致他們在操作時感到困難,進而成為影響轉換率的瓶頸點。
圖片來源:hotjar 官網
五. SEO 與搜尋引擎可見性
良好的 SEO(搜尋引擎最佳化) 設計能讓網站在 Google 等搜尋引擎上獲得更高排名,
提升品牌曝光度與自然流量。以下是 SEO 影響網站可見性的關鍵要素:
1. 搜尋引擎友好設計
網站的結構、內部連結、關鍵字配置等,都會影響搜尋引擎的排名。
良好的技術 SEO 設計能確保網站更容易被搜尋引擎收錄。
網頁設計 案例分析:博克科技 技術 SEO 優化
博克科技依照 google 說明文件,針對產品摘要進行結構化資料,該網站的自然流量上升17%,產品頁面在搜尋結果中的排名也明顯上升。
圖片來源:google
2. 內容與設計結合
高品質的內容(如部落格、產品描述)搭配良好的設計,能提升客戶體驗並提高搜尋流量。
網頁設計 案例分析:ifood 愛吃愛玩
撰寫 SEO 友善的部落格文章後,如「築間幸福鍋物:品嚐無限供應的蔬菜、飲料、冰淇淋!」、「2024新竹必玩親子景點!綠世界生態農場和羊駝一起草原散步」等,
並搭配高質感圖片與易讀的排版設計。
結果顯示,每月有機流量增加 70%,網站的跳出率降低 20%。
3. 長期效益
SEO 不是短期策略,而是能持續帶來自然流量的長期投資。
參考文章:SEO:實作16個有效省下廣告費用的方法及檢核表
六. 加強與客戶的情感連結
成功的網站不僅提供資訊或產品,更能透過 視覺設計、內容敘事與互動機制,與客戶建立情感連結,提升品牌忠誠度。
以下是三個關鍵要素與實際案例:
1. 吸引客戶情感共鳴
透過 品牌故事、情感化的視覺設計,讓客戶產生歸屬感,強化品牌認同。
網頁設計 案例分析:皮飾美學 x 老靈魂古董包
皮飾美學 x 老靈魂古董包 透過 職人理念與品牌故事,向消費者傳遞可持續發展的價值觀。
2. 提升互動性
結合 社群、直播、line群組、社群分享功能,讓客戶與品牌建立更深層的連結。
APP設計 案例分析:Nike Run Club 社群平台
Nike 在網站和 App 中整合 跑步數據記錄、社群討論與個人化挑戰,讓客戶不僅購買運動產品,還能與全球跑者交流。
這種互動機制提高了客戶黏著度,讓 Nike 成為跑步者的第一選擇。
3. 打造忠誠粉絲群
優秀的設計與內容能讓客戶主動分享網站,形成自然的口碑行銷。
案例:日本電商 zozotown
ZOZOTOWN 的設計注重客戶體驗,結合個人化推薦、社群分享與便利的購物流程,為客戶提供豐富且互動的購物體驗。
展示真實客戶的產品使用照片與評價。這不僅提升了品牌可信度,也讓顧客更願意分享使用心得,進一步擴大品牌影響力。
圖片來源:zozotown官網
(1) 個人化購物體驗
- ZOZO測量系統 (ZOZOSUIT & ZOZOMAT)
使用 ZOZOSUIT 或 ZOZOMAT 可測量客戶的身形尺寸或腳部大小,
並根據測量結果推薦合身的衣服或鞋子,提升購物的精準性與便利性。 - 個性化推薦
根據客戶的購物紀錄、瀏覽偏好、收藏清單等,提供個性化商品推薦。
(2) 商品搜尋與篩選功能
- 多層次篩選
客戶可以根據品牌、價格、尺碼、顏色、評價等條件篩選商品,方便找到理想商品。 - 搭配建議
部分商品頁面展示其他客戶的穿搭建議或與該商品相符的配件。
(3) 社群互動功能
- 穿搭分享
客戶可以透過照片分享自己的穿搭風格,並標註所穿的商品,其他客戶可直接點擊購買。 - 評價與評論
客戶可針對購買的商品留下評價,幫助其他消費者了解產品品質與適用性。
(4) 促銷與優惠互動
- 每日限時特價
提供限定時間內的特價商品,客戶可參與搶購活動。 - 會員積分與折扣
註冊會員可以透過購物累積積分,並在未來消費時使用折抵。
(5) 購物便利工具
- 願望清單
客戶可將心儀商品加入願望清單,方便日後比較或購買。 - 即時庫存查詢
客戶可查看商品的庫存狀態,避免下單後發現缺貨。 - 通知功能
當商品價格變動或補貨時,系統會即時通知客戶。
(6) 物流與售後服務
- 快速配送與試穿服務
提供快速配送,部分商品可先試穿後付款,降低購物風險。 - 退貨流程方便
客戶可透過平台快速申請退貨,並獲得詳細說明。
七. 降低長期營運成本
良好的 網頁設計 不僅提升客戶體驗,還能降低維護成本、提升效率,並減少對額外工具的依賴,讓企業長期受益。
以下是關鍵要素與實際案例:
1. 可維護性高的設計
透過 良好的架構與簡單直覺的管理介面,減少後續修復與更新成本。
網站建置 案例分析:WordPress 或 joomla 企業網站
WordPress 及 joomla,可透過 模組化設計與自動更新,減少技術團隊的負擔,維護成本降低 40%,並加快網站內容更新速度。
圖片來源:台灣wordpress
參考文章:wordpress安裝教學
圖片來源:台灣joomla社群
參考文章:
網頁設計 頁面編輯器 Page Builder :無需寫程式碼:輕鬆上手教學
2. 自動化功能提升效率
網站整合 線上預約、客服聊天機器人、自動訂單管理 等功能,減少人力成本。
網站及APP建置 案例分析:國立陽明交通大學附設醫院暨掛號 APP
導入 線上預約系統,讓患者可自行選擇時間與填寫病歷資訊,減少櫃檯人員的行政工作量。
結果顯示,預約流程效率提升 60%,每月可省下數十小時的人工處理時間。
3. 一站式平台整合功能
將網站整合 電商、CRM、行銷工具與支付系統,減少對多個平台的依賴,降低總體成本。
某電商品牌原本使用多個工具來管理商品、行銷與銷售數據,導致營運成本高昂。
改用 客製化電商 後,透過電商功能、數據分析與行銷整合,每月營運成本降低 30%,且銷售轉換率提升 20%。
參考文章:
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WordPress SEO:10 大設定,快速提升搜尋排名
網頁設計 教學:打造完美的 JOOMLA 和 WORDPRESS 網站
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全後台模組化形象官網,符合各式商業模式與需求,請參考:https://des13.com/service/rwd.html
Written by Ring
作者:益盛科技 專案經理
通過Google Ads-Measurement Assessment
15年 網站專案管理及人員管理實務經驗。
具網站美編企劃繪製能力
具多媒體網頁設計與 RWD設計之實務經驗