數位行銷

團購網站夯 到底該不該投入?

號稱有超過120萬會員的團購網站「地圖日記」及子網站「百萬網友團購網」12/2正式被美國最大團購網站Groupon併購,這是繼10年前奇摩被雅虎併購後的另一家被國外併購的台灣網站。

「地圖日記」在自家網頁上大肆宣揚,稱這此為一國際發光的榮耀,而Groupon也發出官方聲明,表示將擴大在東亞及東南亞的業務版圖,其中「Atlaspost, a popular location-based social networking site with more than 1.2 million users in Taiwan」,基於這樣的考量,所以Groupon選擇了「地圖日記」作為擴張台灣版圖的據點。

被國外網站譽為是2010年值得觀望的五個社群媒體網站之一的Groupon,其實是2009年初才成立的,短短兩年營收就高達5000萬美元,最近不斷傳出Google有意收購的消息,可見Groupon有多成功,之所以能這麼成功,靠的就是龐大的業務團隊不斷的開發願意提供優惠的廠商,目前地圖日記正在招募大量的團購業務,應該就是要用一樣的手法,透過不斷的在地開發,挑選適合的合作廠商。

所謂「適合」,就是商品利潤極高的廠商,這種廠商除了可以提供半價以下的優惠,還要付得起3到5成的佣金,對於利潤不高的廠商來說,根本就是不可能的提議,所以Groupon推出的商品一天都只有一檔,卻因為檔檔都是超低的優惠價,所以有很強大的吸眾力,加上如果購買商品的人數不到一定門檻,Groupon就不會真的賣出商品,寧願將款項退還給客人,所以能賣出的都是很大的數量,薄利多銷的情況一旦成立,又可以打開知名度,作得來的廠商一般都會答應合作。

只是廠商們也要仔細評估,這樣大量的賣出商品,到底吸引來的是只來一次的蝗蟲型客人,還是會回流的忠實型客戶,如果是蝗蟲型客人,那也是會降低店內的服務品質,增加員工的耗損率,一般來說,團購網站吸引來的很大一部分都會是蝗蟲型客人,因為便宜而來,吃過用過覺得不錯會幫你寫寫網誌做個小宣傳的還算是好蝗蟲,最恐怖的就是吃完還覺得不滿意到處去講壞話的壞蝗蟲,所以與其因為客人太多讓店內品質下降,引來這樣反效果,還不如穩扎穩打地做生意好。

其實,行銷有很多方法,不一定要一窩蜂的跟著熱潮跑,團購雖然看起來很現在很夯,但是卻不見得適合每種商品,尤其是以服務品質為賣點的商品,就真的得好好評估是否有辦法負擔這麼多客人,不然賠了夫人又折兵,應該是所有老闆都不樂意見到的後果。

文章來源:1111人力銀行

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