作者：Ring
今天終於完成了Google Analytics(簡稱GA) 個人認證-中級（Google Analytics Individual Qualification），如下圖，所以來和大家簡單介紹什麼是GA，及熟悉GA報表，有認證之後不怕誤人子弟啦！

#我GA我驕傲

GA是一套GOOGLE提供的網站數據分析工具，如果你的網站裝了GA，可以幫助我們了解：
1.) 網站的使用者是誰？使用者的年齡、性別、分布地區...等。
2.) 使用者從哪裡來呢？是從GOOGLE、FB還是廣告來到網站呢？
3.) 使用者在網站上做了什麼？
4.) 最終結果(轉換)-使用者最後有沒有購買商品呢？

擁有這些數據，我們可以針對我們的網站進行分析後做商業決策，比如說：
1.) 輔助數位獎告：了解使用者的地理位置，並針對最多人瀏覽的地理位置投放更多廣告。
2.) 優化電商網站：針對使用者的購物流程觀察，並進行優化。
3.) 內容網站：觀察使用者停留在那些頁面，找出使用者喜愛的內容。

接下來要和大家介紹GA的基本觀念-維度與指標，請參考下圖。

在GA裡的每一份報表都是用「維度」及「指標」來構成的。

• 維度：質化分類資料，類似訪客特徵用來分類或區隔訪客的族群，比如說性別、年齡、國家...等。
• 指標：量化測量資料，數據資料，例如瀏覽數、轉換率、跳出率...等。

重要的「維度」說明：
1.) 使用者類型：分為新訪客(New Visitor）及回訪客（Return Visitor)=>可以比較新訪客及舊訪客的行為差異。

2.) 來源：流量來自哪個網域，例如GOOGLE、FACEBOOK、DIRECT...

3.) 媒介：到達網站的方式，如：

• Organic 自然搜尋
• Referrel 參照連結網址
• (none)無來源
• CPC每次點擊付費廣告
• Affiliate 聯盟行銷
• CPM 每千次曝光付費廣告

4.) 預設管道分組：使用自訂的方式將不同流量來源歸納為同一個管道，比如Social

重要的「指標」說明：

1.) 使用者：不重複訪客 

• 判定方式：當使用者用同一裝置且同一瀏覽器進站，才算不重複訪客
• 追蹤原理：使用者進站->GA在瀏覽器上放置一組COOKIE->利用COOKIE中的客戶(cid)來判定使用者
• 跨裝置追蹤：啟用user-ID，以自訂專屬編號的方式來判定使用者

2.) 工作階段：使用者在特定時間（預設30分鐘)進行的一組互動，互動包含網頁瀏覽或點擊，超過30分鐘後仍活動就算第二個工作階段

3.) 瀏覽量：網站的一個網頁獲得一次瀏覽。
4.) 跳出率：使用者進站後沒有互動就離開，只瀏覽一頁的比例。通常會用來觀察網站的著陸頁（LANDING PAGE)的表現。
5.) 離開率：使用者從網頁離開的比例，僅判定訪客都是從哪個網頁離開。
6.) 轉換率：電子商務最重視的指標，有多少使用者從「一般使用者」轉換為對「企業有價值的顧客」。轉換次數/總流量=來逛網站的訪客有多少人直接下來訂單。

接下來會和大家介紹GA分析的四大報表，敬請期待。

參考資料：
https://support.google.com/analytics/answer/1033861?hl=zh-Hant